В подразделе «Входящие линии» (см. рисунок) собраны все внешние номера групп, пользователей домена и сценариев (см. «Пользователи - Настройка группы - Внешние номера»; «Пользователи - Добавление, редактирование и удаление пользователей - Внешние номера» и ««Инструменты - IVR-сценарии - Внешние номера сценария»). Здесь можно просматривать существующие настройки либо назначать новые внешние номера.

Для того чтобы добавить новый внешний номер SIP-телефона, его необходимо ввести в соответствующее поле «Номер», из выпадающих меню выбрать тип и владельца создаваемого номера и нажать кнопку «Добавить». После этого внешний номер будет добавлен в список номеров. Чтобы удалить уже существующий внешний номер, нужно нажать напротив него на иконку . Если внешний номер требуется не удалить, а отключить на какое-то время, то в столбце «Включить» напротив имени номера нужно снять флаг. Чтобы номер включить снова, нужно установить флаг обратно.
При нажатии на иконку в столбце «Список фильтраци» (см. рисунок) для выбранного внешнего номера открывается список черных и белых номеров, который позволяет ограничивать входящие вызовы с определенных телефонных номеров, заранее внесенных в соответствующий список.

Услуга работает в одном из двух режимов, которые не могут быть активны одновременно:
- черный список – система распределяет на оператора (группу операторов) входящие вызовы только с тех номеров, которые в данном списке не указаны. Абоненты, звонящие с номеров, указанных в черном списке, будут всегда слышать сигнал «занято»;
- белый список – система распределяет на оператора (группу операторов) входящие вызовы только с тех номеров, которые были указаны в данном списке. Абоненты, звонящие с неуказанных телефонных номеров, будут постоянно слышать сигнал «занято».

Внимание!
Если установлен «Белый список», а телефонные номера не указаны, то на оператора (группу операторов) вызовы поступать не будут.

Удаление номера из списка осуществляется нажатием на иконку .
Нажав на иконку в столбце «Рабочие часы», можно задать промежуток времени, в который будут приниматься вызовы на выбранные номера (см. рисунок). При нажатии на иконку весь временной промежуток становится активным (полоса окрашивается в голубой цвет), при нажатии на иконку – неактивным (полоса становится серой). Для указания отдельных рабочих часов необходимо нажатием левой кнопки мыши перетаскивать курсор вдоль полосы временного промежутка. Одно деление полосы соответствует 30 минутам.
Если вызов поступит в нерабочее время, он будет перенаправлен на голосовую почту (если она включена) или звонящий услышит короткие гудки (если голосовая почта отключена).

После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить».