Описание

Для каждого абонента администратор может настроить видимость групп списка контактов в программном телефоне: либо абонент будет видеть только ту группу, в которой он сам находится, либо он будет видеть все группы своего домена.

Зачем

Для того, чтобы абоненту было удобно переводить звонки на другие группы, чтобы он мог делать рассылки сообщений на другие группы и т.п., необходимо, чтобы абонент видел эти группы в списке контактов своего программного телефона. Однако с помощью настройки видимости групп администратор может ограничить возможности абонента, позволив ему видеть в программном телефоне не все группы, а только ту, в которой он находится. Такая необходимость возникает, например, когда используются услуги аутсорсинга операторов и нужно, чтобы структура и контакты компании не были раскрыты непроверенному человеку.

Как это работает

Администратор для каждого пользователя настраивает видимость других групп. После успешной регистрации программного телефона пользователя происходит загрузка списка контактов. При этом система проверяет, стоит ли ограничение на видимость групп. Если ограничение стоит, то загружается список сотрудников только той группы, к которой принадлежит пользователь. Если ограничений на видимость нет, система загрузит контакты всех существующих групп домена.

Как начать пользоваться

Администратор может настроить для пользователя видимость групп либо сразу при создании его учетной записи либо на вкладке «Управление доменом/ Пользователи/ <Название группы>/ <Имя пользователя>/ Профиль». По умолчанию пользователь в своем программном телефоне видит контакты только той группы, в которую он сам и входит. Чтобы пользователь видел контакты других групп домена, администратору нужно поставить галочку в строке «Видимость чужих групп», после чего пользователю нужно перезагрузить свой программный телефон.