+7 (495) 781 6555 
mailto:info@novion.ru sip:info@novion.ru skype:novioncompany
Локальная запись разговоров

Описание

Каждый пользователь программного телефона может включить запись во время разговора вне зависимости от того, включена постоянная запись на сервере или нет. Файл записи будет сохранен на компьютере пользователя.
callCenter053.jpg

Зачем

Доступ к системе централизованной записи разговоров имеют только супервизоры. Если пользователю необходимо сохранить свой разговор, он может во время разговора нажать кнопку «Запись», - запись разговора сохранится в звуковом файле на локальном диске его компьютера.

Как это работает

Пользователь во время разговора в своем программном телефоне нажимает на кнопку записи. Запись разговора сохраняется на его компьютере в папке, указанной в настройках программного телефона. После завершения разговора пользователь может просмотреть список сохраненных записей и прослушать необходимые.

Как начать пользоваться

Пользователь в настройках своего программного телефона может указать папку, в которую будут сохраняться записи его разговоров.
005.png
006.png
Для того, чтобы начать запись, во время разговора нужно кликнуть по иконке «Запись» на панели управления. Во время записи иконка начинает мигать.
007.png
Для того, чтобы прослушать записанный разговор, нужно открыть папку, указанную в настройках. Файлы с записями названы временем совершения вызова, а папки, в которых они хранятся – датой.

Octopus - это запись телефонных переговоров для контроля над ситуацией